Internship - Stratégie & Transformation H/F - XPO Logistics

Intitulé : Stage - Stratégie & TransformationDurée : 6 moisContexte : Dans un contexte de transformation de l'entreprise, vous accompagnerez les initiatives stratégiques visant à améliorer la performance opérationnelle, faire évoluer les organisations et accélérer la digitalisation des processus.Rattaché(e) au Stratégie et Transformation Manager, vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée, en interaction avec des équipes pluridisciplinaires (métiers, IT, direction).Ce que vous allez apprendre :-Travailler sur des sujets stratégiques transverses et à fort enjeu-Approche concrète de la transformation d'entreprise- Modélisation de processus et construction de business cases (ROI, coûts, gains)-Méthodologies de conseil (diagnostic, recommandation, déploiement) Missions principales :1. Analyse stratégique & amélioration continue-Réaliser des diagnostics de performance (processus, organisation, outils)-Identifier les axes d'optimisation (coûts, qualité, délais) 2. Transformation organisationnelle et digitale- Recueillir et formaliser les besoins métiers : Définition du groupe de travail selon les recommandations des différentes BU- Participer à la définition de solutions- Contribuer à des projets de réorganisation : accompagner la réflexion sur la formalisation des rôles, responsabilités et processus- Accompagner la conduite du changement : Créer les supports et matériels didactiques nécessaires au déploiement (internes et externes). Assurer le bon niveau de connaissance et de formation des équipes XPO avant chaque déploiement- Contribuer au pilotage et à la coordination des projets (mise en place des ateliers, comptes rendus)- Priorisation des améliorations continues : Collecter et analyser les retours utilisateurs pour identifier les axes d'amélioration. 3. Pilotage de la performance-Concevoir les outils de suivi-Définir, suivre et communiquer les indicateurs de performance (KPI)-Formuler constat, enseignements, recommandations Missions transverses :-Animation d'ateliers collaboratifs-Conduite d'interviews, REX terrain Profil recherché :Formation : Bac +4 / Bac +5 (ingénieur, commerce), Spécialisation en stratégie, conseil, management et transformation.Passion pour la logistique et l'excellence opérationnelle. Appétence pour la transformation et le digitalPosition géographique : Lyon Thiers , Entraigues ? Compétences :- Capacité à synthétiser et restituer clairement des problématiques complexes-Conception de supports pédagogiques (présentations, tutoriels, guides utilisateurs).-Animation de sessions de formation (présentiel et distanciel).-Gestion de projet et conduite du changement.-Analyse de données de satisfaction et de performance.-Maîtrise des outils collaboratifs et de communication digitale.-Capacité à formaliser des retours terrain et à les traduire en actions concrètes.- Esprit analytique et structuré.-Gestion des résistances au changement.- bilingue Anglais. Maitrise de l'espagnol est un plus. Qualités personnelles :Sens de l'écoute, empathie et humilité.Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal.Rigueur et sens de l'organisation.Force de proposition.Diplomatie et sens du service client.

• Service client
• Anglais
• Amélioration continue
• Conduite de projet
• Conduite du changement
• Compte-rendu
• Analyse de données
• Espagnol
• KPI
• Esprit d'analyse
• Analyse stratégique
• Force de proposition
• Communication digitale
• Sens de l’organisation
• Empathie