Gestionnaire de Résidence H/F - Ardeche Habitat

Et si on travaillait ensemble ?

ON RECRUTE!

Un(e) gestionnaire de résidence H/F en CDI.

Contrat de droit privé CDI rattaché à Annonay et basé sur le secteur Zodiaque à Annonay (07).

Missions principales

Missions RH et management :

- Evaluation des agents d'entretien ménager de son secteur.
- Distribution du matériel.

Missions de contrôle :
- Contrôle de travaux et entretien ménager de premier niveau.

Missions techniques :
-Gestion des mouvements locataires et visites techniques.
- Passage des commandes EDL & Entretien technique.
- Interventions menues réparations dans les parties communes.
- Effectue un passage régulier sur chaque résidence (veille technique, présence, contrôle, .).
- Participe aux réunions de chantier des réhabilitations .
- Gestion des réclamations prises au fil de l'eau et passage des commandes relevant de sa délégation.
- Participe à l'astreinte départementale.

Missions administratives :
- Médiation de premier niveau.
- Affichage dans les résidences.
- Animation du quartier : vie de quartier fête des voisins.
- Relance des impayés de premier niveau.
- Passe les commandes de diagnostics nécessaires à la location (DPE, risque Pollution, diag élect, gaz, état des surfaces).
- Gestion des rdvs pour visite technique pour les EDLS.
- Visite commerciale sur le diffus et sites éloignés.
- Signature du bail sur le diffus et sites éloignés.
- Suivi du budget en lien avec le manageur de proximité.

Compétence et profil recherché
Formation / expérience
- Connaissance générale des principaux métiers du bâtiments.
- Aptitude à la médiation.

Savoir-faire
- Maîtrise de l'informatique.
- Maitrise de l'expression écrite et orale.
- Savoir rendre compte au responsable.

Savoir-être
- Sens de la rigueur et de l'organisation.
- Aptitudes aux fonctions de terrain, aux contacts avec les entreprises, les locataires.
- Aptitude à l'autonomie.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs,Apporter un premier niveau d'accompagnement aux locataires,Assurer la médiation en cas de conflit de voisinage,Assurer la propreté et l'entretien courant des immeubles et des abords en cohérence avec les engagements de la structure en matière d'environnement,Gérer les urgences et incidents techniques,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Relayer de l'information,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Réunions de chantier
• Logiciels bureautiques
• Entretien des lieux
• Autonomie
• Gestion des baux
• Recouvrement
• Médiation
• Réactivité
• Empathie