Secrétaire Médico-Social - Maison des Femmes Santé - Ca Annonay Rhône Agglo H/F - Structures de coopération territoriale

CONTEXTE DU POSTE
La Maison des femmes santé est un lieu d'accueil, de soin et d'accompagnement pour les femmes (à partir de 15 ans) vivant, ou ayant vécu, des violences. Les bénéficiaires peuvent y trouver un parcours de soin et d'accompagnement individualisés à leurs besoins, quelque soit le contexte et les types de violence vécus. La prise en charge s'appuie sur une équipe pluridisciplinaire et associe les acteurs du territoire.
Cette structure est issue d'un travail collectif et est le fruit d'une convention entre : Annonay Rhône Agglo, Ville d'Annonay, Centre hospitalier d'Ardèche Nord, Centre hospitalier Sainte Marie, Département de l'Ardèche, CIDFF

FINALITÉ DU POSTE
Garantir un accueil professionnel, confidentiel et bienveillant des femmes accueillies à la Maison des femmes santé, adapté aux problématiques de violences et aux situations de vulnérabilité, et assurer le suivi administratif nécessaire à la coordination de leur parcours d'accompagnement.

Accueil physique et téléphonique
o Accueil des femmes victimes de violences et potentiellement de leurs enfants
o Constitution du dossier
o Vérification systématique des coordonnées, vérification de l'identité
o Evaluation rapide de la situation pour orientation et RDV
o Prise des RDV de consultation avec l'équipe

Gestion des consultations et des dossiers
o Préparation des dossiers pour les consultations
o Rédaction des courriers et comptes-rendus selon les besoins de l'équipe
o Récupération des comptes-rendus des partenaires
o Saisie des personnes participant aux ateliers
o Préparation des dossiers pour les différents staffs
o Gestion du planning de l'équipe (sage-femme, psychologue, médecins, juriste...)
o Classement et archivage des dossiers
o Mise à jour des tableaux de bord et des outils de suivi d'activité

Participation aux staffs
o Compte-rendu de staff
o Appels pour organisation des rendez-vous au sein de la structure avec les femmes accueillies et partenaires

Secrétariat
o Récupération et envoi du courrier externe
o Gestion de la boite mail générale et de la messagerie Monsisra
o Commande papeterie, reprographie...

- Bienveillance dans l'accueil des patientes, capacités d'écoute et compétences relationnelles
- Utilisation d'outils bureautiques
- Gestion des plannings
- Connaissance du service et de l'organisation de la prise en charge du patient
- Rigueur et éthique professionnelle
- Respect du secret professionnel et médical
- Normes rédactionnelles
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
- Dynamisme, patience, disponibilité, ponctualité, esprit d'initiative
- Organiser et classer des données, des informations ...
- Prévention et gestion des conflits
- Maîtrise du juridique et du réglementaire de base
- Méthodes de classement et d'archivage
- Terminologie médicale

• Terminologie médicale
• Traitement du courrier
• Rédaction de courriers